Ci-en（シエン）の使い方（プラン・支払い・月末の更新・返金）

Ci-en は、DLsite を運営する株式会社エイシスのクリエイター支援サービスです[1]。無料のフォローと有料のプランがあり、有料のプランは月ごとに自動で続きます[2]。支援する側の決まりを、Ci-en のご利用ガイド・特定商取引法に基づく表示・利用規約を出典にまとめました。

プランの仕組み

• 無料のプラン（フォロー）と有料のプランがあります[2]。
• 有料のプランは、入った時点で当月分を払い、以後は月末に自動で更新されます[2][1]。
• 月の途中で入っても、その月の初めからの記事を読めます[2]。
• 上のプランに変えるときは、差額だけを払います[2]。
• 支援した月の記事は、支援をやめたあとも読めます。クリエイターが公開をやめた場合は除きます[2]。

支払い

1. 支払い方法: クレジットカード（JCB）・あと払い（ペイディ）・viviON ポイントの 3 つです。ペイディはプランへの加入と上乗せの支払いにだけ使えます[2][1]。
2. 最初の支払い: 加入した日に当月分を払います[1]。
3. 翌月からの支払い: 毎月末の 21:00 から翌月 1 日 0:00 の間に、翌月分が自動で払われます[1]。
4. viviON ポイント: DLsite と同じポイントで、1 ポイント＝1 円です。最後にポイントを受け取るか使った日から 1 年が期限です[3]。

やめるとき・返金

• 退会を申し込むと、その月の月末で終わります。日割りの返金はありません[4]。
• 毎月末の 21 時から翌月 1 日 0 時までは退会できません[1]。
• 契約が成り立ったあとの取り消しはできず、クーリングオフの対象にもなりません。形式的な不具合は 7 日以内に連絡します[1][4]。
• 買い切りの記事は、重大な不具合があれば Ci-en の判断で返金されることがあります[4]。

成人向けの扱い

成人向けのページの前には、18 歳以上かを確かめる画面が出ます[5]。利用規約では、成人向けのサービスとクリエイターの登録は 18 歳以上に限られています[4]。

作る側の手数料（全年齢のプラン 10%・R-18 のプラン 13% など）は作る側の手数料と振込で、ほかのサービスと並べています。

よくある質問

Ci-en は DLsite のアカウントで使えますか。

Ci-en は DLsite と同じ株式会社エイシスが運営していて、支払いには DLsite と同じ viviON ポイントも使えます[1][2]。

月末にやめようとしたら手続きできませんでした。

毎月末の 21 時から翌月 1 日 0 時までは、翌月分の自動の支払いを行う時間のため、退会の手続きができません[1]。

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